24時間365日、全国対応の安心サポート
車のトラブルが起こった際、いつでもどこでも対応できる安心のロードサービスを提供します。AVARTHでは、24時間365日、どのような状況でも迅速に対応し、お客様に信頼されるサービスを目指しています。
当社は、東京海上日動の正規代理店として、自動車保険に付帯するロードサービス対応も可能です。その他の保険会社をご利用の場合でも、ぜひご相談ください。
トラブル対応の流れ
1. AVARTHにご連絡
まずは、お電話やLINEでお問い合わせください。車両のトラブルや交通事故など、どんな内容でもすぐにご対応いたします。
2. サービスカー・レンタカーの手配
トラブルの内容をお聞きし、必要に応じてサービスカーやレンタカーを手配します。
3. 出動・救援作業
現場へ急行し、お客様の安全を確保した上で、トラブルに適切に対応します。
料金について
ロードサービスの料金は、以下の構成となります。
- 基準料金：出動および現場での応急作業
- 作業料金：トラブル内容に応じた作業
- 搬送料金：トラブル車両の搬送
- 安全対策料金：必要な場合の交通安全対策
- 割増料金：休日、夜間、悪天候時の対応
保険会社への請求に関して
保険会社とのスムーズなやり取りを心がけており、適切な請求を行うため、すべての作業内容を詳細に記録しています。不当な値引き交渉を防ぐため、透明性のあるサービス提供を行っています。安心してお任せください。
ロードサービス料金表
| 項 目 | 摘 要 | 日中 | 夜間 | 深夜（早朝） | |
|---|---|---|---|---|---|
| 9:00～17:00 | 17:00～22:00 | 22:00～9:00 | |||
| 基本出動料
（２次搬送時、日中10,000円） |
普通自動車 | 15,800円 | +3,950円 | +7,900円 | |
| 休日割増料（日曜、祝日、大型連休等） | ＋5,530円 | ||||
| 追加作業員（1名につき） | ＋10,000円 (2次災害防止、交通誘導員) | ||||
| 基 本 作 業 料 |
空車回送 | 空車回送 | 330円×( )㌔ | ||
| 搬送料金 | 普通車まで | 830円×( )㌔ | |||
| 普通車以上 | 別途協議 | ||||
| バッテリ上がり | バッテリージャンピング 作業 |
3,000円 | |||
| スペアタイア交換 | スペアタイヤ交換 | １本 5,000円 | |||
| 不動車手当 ※下記参照 | 不動車割増料 | 5,000円 | |||
| 手押し作業 | ＋4,000円 | ||||
| ガス欠 別途燃料代 | 補給作業 | 3,000円 | |||
| ディーゼル車のガス欠で エア抜き作業をした場合 |
+ 2,500円 | ||||
| 車両保管料 | 日額（24時間までは無料） | 2,000円 | |||
| 特 殊 作 業 料 |
落輪引き上げ | 1輪 | 5,000円 | ||
| ２輪以上１輪につき | 3,000円 | ||||
| 乗り上げ引き下げ | 1輪 | 5,000円 | |||
| ２輪以上１輪につき | 3,000円 | ||||
| 車両引き出し | ウインチ・ワイヤー等 による作業 |
5,000円 | |||
| 駐車場内や狭路等 での作業 |
3,000円 | ||||
| 難作業 | 横転・転落・その他 | 別途協議 | |||
| ローダウン車・エアロパーツ付き車等
(脱着等が必要な場合、作業費用別途） |
5,000円 | ||||
| 作業延長 | 30分超過の現場作業（30分につき） | 5,000円 | |||
| 作 業 割 増 |
安全対策料（二次災害防止費用） | 作業員 及び 交通誘導員 (1名） | 10,000円 | ||
| 一般道路 | 2,000円 | ||||
| 現場清掃作業 | ランクＡ | 2,000円 | |||
| ランクＢ | 3,000円 | ||||
| ランクＣ | 4,000円 | ||||
| 現場待機料 | 3,000円／30分 | ||||
| 悪天候 | 雨天 | 2,000円 | |||
| 雪 | 5,000円 | ||||
| 警報 | 10,000円 | ||||
| 特別普通車作 | メーカーブランドが
・ロールスロイス ・ベントレー ・ランボルギーニ ・フェラーリ 等 |
10,000円 | |||
| 複数作業 | 小型クレーン作業 | 10,000円 | |||
| 後部警戒車両 | 15,000円 | ||||
| タイヤローテーション | 駆動輪のパンクによる スペアタイヤ交換に際し、非駆動輪との ローテーション作業を行った場合 |
2,000円 | |||
| 有料道路 | 回送時 | 別途協議 | |||
| 実車時 | 別途協議 | ||||
※表示価格は税抜です。
その他の料金についてはお問い合わせください
安全・安心の対応をお約束
当社では、お客様の安全を最優先に考え、迅速かつ適切な対応を行います。さらに、事故やトラブルがあった際の保険会社との交渉も、経験豊富なスタッフが担当し、安心して修理や対応をお任せいただけます。
お問い合わせは、電話、LINEからお気軽にどうぞ。
